CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ & HOÀN TIỀN

Các trường hợp được đổi trả:

  • Sản phẩm được đổi mới trong vòng 7 ngày là sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi của nhà sản xuất).
  • Sản phẩm đổi trả sẽ được bộ phận kinh doanh của Vietbuy247 xác nhận về tình trạng sản phẩm, lỗi của sản phẩm.
  • Phí vận chuyển sản phẩm từ nơi khách hàng đến cửa hàng do khách hàng chi trả. Đối với trường hợp lỗi thuộc về phía công ty. Công ty sẽ chi trả toàn bộ phí vận chuyển đó.
  • Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chửa. Đối với sản phẩm có hộp phải còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện, hướng dẫn đi kèm, tặng phẩm (nếu có)
  • Sản phẩm đã nhận không quá 7 ngày. • Sản phẩm không mua trong thời gian khuyến mãi hoặc giảm giá.
  • Công ty chỉ đổi hàng miễn phí các trường hợp hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size. Các trường hợp khác quý khách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn.
  • Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn bán hàng kèm theo.

Vietbuy247 cam kết đổi sản phẩm nếu sản phẩm mà quý khách nhận được không thể sử dụng mà lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do qua trình vận chuyển…

Đề nghị khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.